Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 июня 2026 года

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Homebridge, размещенного по адресу homebridge.su.

1. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Суркова Ольга Дмитриевна. ИНН: 380894771220. ОГРНИП: 326784700165344.

Адрес для направления обращений субъектов персональных данных и корреспонденции: 197198, г. Санкт-Петербург, Петровский пр-кт, д. 24, к. 1, кв. 14.

E-mail для обращений по вопросам персональных данных: homebridge.spb@gmail.com.

2. Общие положения

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Сайт используется для информирования пользователей об услугах хоумстейджинга, подготовки недвижимости к продаже или аренде, интерьерного оформления, комплектации, визуальной презентации объектов недвижимости и сопутствующих услуг.

Используя сайт, направляя заявку через форму обратной связи, связываясь с оператором по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей политикой.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если пользователь его указывает;
• тип объекта недвижимости;
• предпочтительный канал связи;
• удобное время для связи;
• текст сообщения, комментария или запроса пользователя;
• сведения об объекте недвижимости, если пользователь добровольно указывает их в заявке или переписке;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, дата и время посещения сайта, источник перехода, сведения о действиях на сайте, cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

Пользователь не должен направлять через форму сайта избыточные персональные данные: паспортные данные, сведения о банковских счетах, документы на недвижимость и иные конфиденциальные сведения, если такие данные специально не запрошены оператором в рамках отдельного договора или консультации.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• прием и обработка заявок пользователей;
• связь с пользователем по оставленной заявке;
• подготовка консультации, предложения, расчета стоимости или коммерческого предложения;
• предоставление информации об услугах Homebridge;
• согласование условий оказания услуг;
• заключение и исполнение договоров;
• ведение переписки с пользователем;
• улучшение работы сайта;
• анализ эффективности сайта и рекламных каналов, если используются системы аналитики;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• обработка данных, необходимая для подготовки, заключения или исполнения договора по инициативе пользователя;
• исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

Пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе на сайте до направления заявки.

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей политике. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, обеспечения работы сайта или выполнения требований законодательства.

Персональные данные могут передаваться:

• подрядчикам и специалистам, участвующим в обработке заявки или оказании услуг;
• сервисам хостинга и технической поддержки сайта;
• сервисам веб-аналитики, если они используются;
• мессенджерам и сервисам уведомлений, включая Telegram, если заявка направляется через Telegram-бот;
• государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законом.

При использовании Telegram-бота данные из формы заявки могут направляться оператору в Telegram для оперативной обработки обращения. В Telegram могут передаваться: имя, номер телефона, тип объекта, предпочтительный канал связи, удобное время для связи, текст сообщения и техническая информация, необходимая для обработки заявки.

Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования без отдельного согласия пользователя.

8. Трансграничная передача

При использовании отдельных сервисов, включая мессенджеры, облачные сервисы, сервисы аналитики или технические инструменты, персональные данные могут обрабатываться с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами Российской Федерации.

До начала трансграничной передачи персональных данных оператор направляет в уполномоченный орган уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных ст. 12 Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор стремится минимизировать состав персональных данных, передаваемых через иностранные сервисы, и не передает через такие сервисы избыточные сведения, не необходимые для обработки заявки.

9. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Место нахождения базы данных, используемой для первичного сбора и хранения персональных данных граждан Российской Федерации, определяется технической инфраструктурой оператора и указывается в уведомлении, направляемом в Роскомнадзор, если направление такого уведомления требуется законодательством.

10. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором с пользователем.

• данные заявок и обращений - до 3 лет с момента последнего взаимодействия с пользователем;
• данные клиентов по договорам - в течение срока действия договора и сроков хранения документов;
• технические данные и логи сайта - до 12 месяцев;
• данные, обрабатываемые на основании согласия, - до отзыва согласия или достижения целей обработки.

После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные удаляются или обезличиваются, если у оператора отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

11. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на homebridge.spb@gmail.com. В обращении необходимо указать имя, контактные данные для обратной связи и суть требования.

12. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на e-mail: homebridge.spb@gmail.com.

После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки или хранения. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения такого отзыва.

13. Cookies и технические данные

Сайт может использовать cookie-файлы, локальное хранилище браузера и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.

С помощью cookie-файлов и аналогичных технологий могут обрабатываться IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, дата и время посещения сайта, источник перехода, посещенные страницы, действия пользователя на сайте и технические идентификаторы cookie.

На момент публикации сайт использует только техническое локальное хранение выбора пользователя в cookie-уведомлении и не подключает рекламные пиксели или сторонние счетчики веб-аналитики. При подключении аналитических или маркетинговых сервисов информация об этом будет отражена в настоящей политике и/или отдельном cookie-уведомлении.

14. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• использование паролей и иных средств контроля доступа;
• минимизацию состава обрабатываемых данных;
• контроль передачи данных через сторонние сервисы;
• резервное копирование и техническое обслуживание сайта;
• принятие мер по выявлению и предотвращению неправомерного доступа к персональным данным;
• внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Уведомление Роскомнадзора

Оператор направляет в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных уведомление о намерении осуществлять обработку персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных ст. 22 Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных».

При наличии трансграничной передачи персональных данных оператор направляет отдельное уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных ст. 12 Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных».

16. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

17. Контакты оператора

Индивидуальный предприниматель Суркова Ольга Дмитриевна. ИНН: 380894771220. ОГРНИП: 326784700165344.

Адрес для корреспонденции: 197198, г. Санкт-Петербург, Петровский пр-кт, д. 24, к. 1, кв. 14. E-mail: homebridge.spb@gmail.com.